AIDE CLIENT
Préambule
ZOOMICI propose un site de vente en ligne gratuit aux artisans, commerçants et professionnels souhaitant commercialiser leurs produits, ils peuvent bénéficier des atouts d’Internet et du commerce électronique . La particularité de l’offre ZOOMICI est de pouvoir tout gérer : Création du site, Transport, Paiement sécurisé, saisie de produits.
L’Avantage ZOOMICI est de regrouper un ensemble de site sous forme d’une galerie commerciale en ligne permettant aux internautes d’acheter en ligne une grande variété de produits auprès de leurs commerçants préférés, les internautes pourront aussi chercher par nom ou type de produit ainsi que par mots- clés, ils pourront également consulter l’annuaire référençant l’ensemble des sites ainsi créés.
Enregistrement de la commande
La commande est réputée enregistrée par ZOOMICI, dès réception de validation de commande par le(s) vendeur(s).
A compter de l’enregistrement de la commande, cette dernière est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus ci-après.
En cas de rupture de stock signalé par le vendeur ou non validation de la commande de sa part , ZOOMICI prendra contact avec le client, dans les deux jours ouvrables à compter de l’enregistrement de la commande, pour lui proposer, ce que le client accepte d’ores et déjà, soit un nouveau délai de réception du Produit, soit un Produit de remplacement, soit l’annulation de la commande.
Confirmation de la commande
Il est prévu, à compter de l’enregistrement de la commande passée par le client sur un ou plusieurs sites des vendeurs , l’envoi d’un courrier électronique.
En conservant ce courrier électronique et/ou en l’imprimant, le client détient une preuve de sa commande que ZOOMICI lui recommande de conserver.
Prix , paiement et facturation
Les prix des produits sont indiqués en euros en T.T.C, les frais de port ne sont pas inclus dans le prix du produit.
Les frais de port , indiqués pour chaque commande, sont à la charge du client.
Le mode de Paiement :
Le paiement ne se fera que par carte bancaire.
ZOOMICI se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. ZOOMICI se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration
ZOOMICI utilise la solution de paiement sécurisé SSL
Les informations que vous indiquez lors du paiement de vos commandes transitent de façon sécurisée et cryptée directement vers la Banque.
Frais de port et délais de livraison
Les livraisons des produits figurant sur les commandes seront effectuées à l'adresse communiquée par le client.
À défaut d'indication, ZOOMICI livre les biens sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. En cas de retard de livraison, vous pouvez résoudre le contrat conformément aux dispositions de l’article L.216- 2 du code de la consommation.
Les frais de transport sont facturés en fonction du poids de chaque panier et selon le transporteur choisit par le client, ils seront indiqués sur le devis qui précèdent la commande.
Zone de livraison
Sauf mention contraire, les Produits mis en vente sur les sites de nos vendeurs sont livrés dans plus de 210 pays.
VERIFICATION DES PRODUITS LIVRES
Le client devra vérifier les marchandises lors de la livraison en présence du livreur, et constater notamment les avaries ou les manquants, et faire toutes les réserves d'usage sur le bon du transporteur. Ce contrôle devra notamment porter sur la qualité, les quantités, les références des marchandises et leur conformité à la commande. Le client devra également confirmer ses réserves faites sur le bon du transporteur par lettre recommandée avec avis de réception adressée à ZOOMICI dans les 14 jours qui suivent la réception des marchandises. Aucune réclamation ne sera prise en compte par ZOOMICI passé le délai de 14 jours à compter de la livraison, et si des réserves n'ont pas été précisées sur le bon du transporteur. Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés et devra laisser à ZOOMICI toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter des remèdes. Toute réclamation devra comporter des détails sur l'utilisation du produit, la date d'achat. ZOOMICI se réserve le droit soit de remplacer ce produit, soit de le réparer ou d'établir un avoir de la valeur du prix facturé, à l'exclusion de toute indemnité ou de dommages et intérêts.
Contact et réclamation
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client :
Par courrier en nous écrivant à l'adresse : ZOOMICI 26 rue Barthélémy de Laffemas 26000 Valence
Par téléphone au 09 50 39 77 03 appel gratuit (hors coûts opérateur)
IDENTIFICATION DE LA SOCIETE
Société ZOOMICI
S.A. au capital de 294 538,10 €
RCS Valence B: 431.807.486 - APE :6312Z
Siège social : 26 rue Barthélémy de Laffémas - 26000 VALENCE - FRANCE